什么是BS EN 16734：2020

BS EN 16734：2020是一種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，它提供了編寫清晰易于理解的技術(shù)文檔的準(zhǔn)則。它是由歐洲標(biāo)準(zhǔn)化委員會（CEN）開發(fā)的，目的是提高用戶手冊，說明和其他形式的技術(shù)通信的質(zhì)量和有效性。

在當(dāng)今快節(jié)奏的世界中，新技術(shù)和產(chǎn)品不斷引入，清晰可理解的技術(shù)文檔

必須擁有清晰易懂的技術(shù)文檔。無論是用于消費產(chǎn)品的用戶手冊還是復(fù)雜工業(yè)機器的說明手冊，編寫良好的文檔都可以在用戶體驗和滿意度上具有顯著影響。

清晰可理解的技術(shù)文檔對非專家或初學(xué)者可能沒有產(chǎn)品或技術(shù)的先驗知識或經(jīng)驗。它可以幫助他們更輕松地瀏覽信息，了解功能和功能，并解決可能出現(xiàn)的任何問題。

BS EN 16734：2020

BS EN 16734：2020概述了創(chuàng)建有效技術(shù)文檔的幾個關(guān)鍵原則：純語言：標(biāo)準(zhǔn)強調(diào)使用不必要的術(shù)語和技術(shù)術(shù)語的普通語言。它鼓勵作家使用簡單而簡潔的句子清楚地傳達(dá)信息。

結(jié)構(gòu)和組織：該文檔應(yīng)以邏輯和直觀的方式構(gòu)造，并帶有標(biāo)題，子標(biāo)題和符號點，以分解該文檔

一致性：一致的術(shù)語，格式和樣式應(yīng)在整個文檔中維護(hù)以增強可讀性和理解。

視覺和圖形：有效利用視覺效果，有效地利用視覺效果，例如圖，插圖和屏幕截圖，可以大大增強對技術(shù)信息的理解。

可訪問性：包括殘疾人在內(nèi)的廣泛用戶應(yīng)訪問文檔。這包括為具有視覺或聽力障礙的個體提供替代格式。遵循BS EN 16734：2020

遵循BS EN 16734：2020制定的指南的效力為企業(yè)和消費者提供了一些好處：

改進(jìn)的用戶體驗：清晰易理解的技術(shù)文檔使用戶可以有效地操作和故障排除產(chǎn)品，減少挫敗感并改善整體用戶體驗。

降低了支持成本：良好書面文檔可以通過提供全面的信息和故障排除指南來減少客戶支持的需求。

增強品牌聲譽：高質(zhì)量的技術(shù)文檔對品牌有積極的反映，灌輸對客戶的信心并建立可靠性和知名度可用性。

遵守法規(guī)：遵守BS EN 16734：2020中概述的標(biāo)準(zhǔn)有助于確保遵守相關(guān)的法規(guī)和法律要求?？偨Y(jié)，BS EN 16734：2020提供了有價值的指導(dǎo)，以創(chuàng)建清晰可理解的指南技術(shù)文檔。通過應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)中概述的原則，企業(yè)可以改善用戶體驗，降低支持成本并提高其品牌聲譽。消費者從易于使用的產(chǎn)品和更有效的故障排除資源中受益?？傮w而言，遵循BS EN 16734：2020是企業(yè)和最終用戶的雙贏局面。