什么是BS EN 16749：2020？

BS EN 16749：2020，也稱為歐洲技術(shù)文檔標準，是一組指南和要求，旨在確保向各種技術(shù)的用戶提供清晰，簡潔和準確的信息產(chǎn)品。這些準則可以應(yīng)用于各種行業(yè)，包括工程，制造和信息技術(shù)。

范圍和目的

BS EN 16749：2020的范圍包括所有類型的技術(shù)文檔，例如用戶手冊，安裝指南和維護說明。實施此標準的目的是通過為其結(jié)構(gòu)，內(nèi)容和演示的明確指南來提高這些文檔的可用性。

主要要求

bs eN 16749：2020概述了一些技術(shù)作家在創(chuàng)建文檔時應(yīng)遵守的關(guān)鍵要求：

語言：技術(shù)文檔中使用的語言應(yīng)清楚，邏輯且適合目標受眾。它應(yīng)該避免使用術(shù)語或復(fù)雜的術(shù)語，這可能會使讀者感到困惑。

結(jié)構(gòu)：該文檔應(yīng)具有組織良好的結(jié)構(gòu)，并具有促進易于導(dǎo)航的部分和標題。該信息應(yīng)按照一致的樣式指南以邏輯順序顯示。

內(nèi)容：內(nèi)容應(yīng)準確，完整和最新。它應(yīng)涵蓋產(chǎn)品的所有相關(guān)方面，包括其功能，操作，安全措施和故障排除程序。

視覺效果：鼓勵視覺效果的使用，例如圖表，插圖和照片，以幫助傳達復(fù)雜的概念或程序。視覺效果應(yīng)在文本中清晰，標記并適當?shù)匾谩?/p>

可訪問性：無論其能力或障礙如何，所有用戶都應(yīng)易于訪問技術(shù)文檔。應(yīng)考慮提供替代格式，例如盲文或音頻文件，以滿足不同的需求。

翻譯：如果產(chǎn)品旨在用于國際市場，則可能需要轉(zhuǎn)換為多種語言。在這種情況下，BS EN 16749：2020提供了有關(guān)確保準確翻譯和保持不同語言版本的一致性的指南。

好處

實施BS EN 16749：2020為兩個組織提供了一些好處和最終用戶：

改進的用戶體驗：清晰且結(jié)構(gòu)良好的文檔使用戶能夠有效地理解和利用該產(chǎn)品，減少錯誤和挫敗感。

安全性的增加：準確和準確：有關(guān)產(chǎn)品操作和安全預(yù)防措施的全面信息有助于防止事故并確保用戶安全。

增強品牌聲譽：高質(zhì)量的技術(shù)文檔對客戶之間的品牌，建立信任和忠誠度積極反映。

降低成本：編寫良好的技術(shù)文件減少了客戶支持的需求，因為用戶可以在沒有幫助的情況下找到其查詢的答案。

結(jié)論

bs en 16749：2020播放a確保技術(shù)文檔符合高標準的清晰度，可用性和可訪問性的重要作用。通過實施此標準，組織可以增強其產(chǎn)品的可用性，提高客戶滿意度，并為提供可靠和用戶友好的文檔而享有聲譽。