什么是ISO 19647：2014

en ISO 19647：2014是為技術寫作提供指南的國際標準。本文旨在對該標準進行深入的分析，探討其對技術作家的關鍵特征和啟示。國際標準化組織（ISO）制定了“信息技術 - 設計和準備用戶文檔的設計和準備指南”。它闡述了一個全面的框架，概述了創(chuàng)建用戶友好，易于理解和有效的技術文檔的最佳實踐。

該標準強調(diào)了清晰和簡潔的交流的重要性，考慮到各種因素，例如目標受眾，語言水平和文化背景。它提供了有關文檔結(jié)構(gòu)，內(nèi)容組織，格式和語言使用的指導，以確保準確，有效地傳達技術信息。

EN ISO 19647：2014：2014

的關鍵特征之一EN ISO 19647：2014的關鍵特征是它的重點是以用戶為中心的文檔。該標準強調(diào)了了解用戶需求，期望和技能水平的重要性。通過采用以用戶為中心的方法，技術作家可以開發(fā)文檔，以解決特定的用戶需求并促進可用性。

該標準的另一個重要方面是它強調(diào)普通語言和清晰度。它鼓勵使用簡單，簡潔和無術語的語言，以確保廣泛的用戶易于理解信息。此外，它提供了有關視覺元素（例如圖，插圖和屏幕截圖）的指南，以增強理解和促進學習。

en ISO 19647：2014還解決了文檔可訪問性的重要性。它突出了包容性設計的需求，確保殘疾人（例如視覺障礙或聽力困難）可以訪問文檔。該標準提供了有關字體尺寸，顏色對比度，圖像的替代文本以及其他可訪問性注意事項的建議。

對技術作家的影響。它強調(diào)在準備技術文檔時采用以用戶為中心的方法的價值。技術作家必須花費時間和精力來理解目標受眾，包括他們的語言水平，知識庫和文化背景。這種理解使他們能夠為用戶的需求定制內(nèi)容并促進有效的溝通。

此外，技術作家應為清晰和簡單而努力。通過避免行話并利用普通語言，他們可以確保更廣泛的用戶可以輕松理解其文檔。視覺元素（例如圖表和插圖）也可以在增強理解和參與度中發(fā)揮關鍵作用。

最后，技術作家在制定文檔時需要考慮可訪問性要求。通過遵循EN ISO 19647：2014中提供的指南，他們可以確保其文件包含在內(nèi)，并使殘疾人可以訪問，從而使每個人都能從提供的信息中受益。