ISO 9002
的起源為了了解ISO 9002的有效性,首先深入研究其起源和目的很重要。ISO 9002是一系列專注于質(zhì)量管理系統(tǒng)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的一部分。它于1987年首次推出,目的是為組織提供確保其產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量一致的框架。ISO 9002特別涉及生產(chǎn),安裝和維修過(guò)程的要求。
ISO 9002
的更改是ISO 9002進(jìn)行了多次修訂,以跟上時(shí)間和商業(yè)慣例的變化。最重要的更新是在2015年,當(dāng)時(shí)ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)家族被修改為ISO 9001:2015。這項(xiàng)修訂融合了一種更全面的質(zhì)量管理方法,將重點(diǎn)從過(guò)程控制轉(zhuǎn)移到整體組織績(jī)效。
鑒于這些變化,許多組織都質(zhì)疑了相關(guān)性和有效性ISO9002。畢竟,如果ISO 9001涵蓋了質(zhì)量管理的所有方面,那么ISO 9002仍需要?
ISO 9002
的持續(xù)相關(guān)性
雖然ISO 9002可能不再以獨(dú)立標(biāo)準(zhǔn)存在,但其原理和要求仍然非常適用于ISO 9001:2015。許多組織繼續(xù)依靠ISO 9002的指南來(lái)制作特定流程,例如生產(chǎn)和維修,即使它們現(xiàn)在已將其整合到ISO 9001中。組織指南建立和維護(hù)有效的質(zhì)量管理系統(tǒng)。它強(qiáng)調(diào)過(guò)程控制,風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和客戶滿意度仍然是成功質(zhì)量管理的關(guān)鍵要素。因此,即使ISO 9002作為一個(gè)單獨(dú)的標(biāo)準(zhǔn)今天可能無(wú)效,它的本質(zhì)仍然存在于ISO 9001的更廣泛范圍內(nèi)。
總結(jié)一下,而ISO 9002是不再是獨(dú)立的標(biāo)準(zhǔn),其原理和要求今天仍然有意義。將其指南集成到ISO 9001:2015中,確保組織可以繼續(xù)從關(guān)注過(guò)程控制和客戶滿意度中受益。ISO 9002的遺產(chǎn)持續(xù)著在有效質(zhì)量管理系統(tǒng)上的持續(xù)重要性。
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