什么是EN ISO 20238：2018

en ISO 20238：2018是一種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，可提供易于理解的技術(shù)文檔的指南和要求。它旨在確保以清晰而簡潔的方式提供技術(shù)信息，從而使眾多讀者可以使用。

易于理解的技術(shù)文檔的重要性

在當(dāng)今快節(jié)奏的世界中，在我們的指尖很容易獲得信息，對于易于理解的技術(shù)文檔至關(guān)重要。易于理解的技術(shù)文檔可以幫助用戶和讀者快速掌握復(fù)雜的概念和說明，從而提高效率并降低錯誤或誤解的風(fēng)險。

當(dāng)在用戶友好型技術(shù)信息中呈現(xiàn)技術(shù)信息時方式，它可以增強(qiáng)用戶體驗和滿意度。這可能會對公司的聲譽(yù)以及客戶忠誠度和信任產(chǎn)生積極影響。

EN ISO 20238：2018

en ISO 20238：2018概述了幾個關(guān)鍵要求創(chuàng)建易于理解的技術(shù)文檔：

澄清：該信息應(yīng)清晰明確地提供。技術(shù)術(shù)語和術(shù)語應(yīng)以易于理解的方式定義和解釋。

結(jié)構(gòu)：文檔應(yīng)井井有條，并具有邏輯上的信息流。應(yīng)使用標(biāo)題，子標(biāo)題和其他視覺提示來增強(qiáng)可讀性和理解。

插圖：應(yīng)使用圖表，圖表和插圖等視覺輔助工具來幫助傳達(dá)復(fù)雜的概念或過程。這些視覺效果應(yīng)清晰，標(biāo)記并適當(dāng)?shù)匾谩?/p>

一致性：文檔的術(shù)語，音調(diào)和樣式應(yīng)始終保持一致。這有助于避免混亂并確保具有凝聚力的閱讀體驗。

用戶的觀點(diǎn)：該文檔應(yīng)從用戶的角度寫入文檔，考慮到他們可能面臨的先前知識和潛在挑戰(zhàn)。說明應(yīng)逐步且易于遵循。

結(jié)論

en ISO 20238：2018是創(chuàng)建易于理解的技術(shù)文檔的寶貴指南。通過遵守其要求，公司可以改善與用戶的溝通，增強(qiáng)用戶體驗，并為提供清晰簡潔的信息而聞名。投資易于理解的技術(shù)文檔對于確?？蛻魸M意度和在當(dāng)今競爭激烈的市場中的成功至關(guān)重要。