ISO 9001是TQM嗎？

在質(zhì)量管理領(lǐng)域，經(jīng)常出現(xiàn)的兩個術(shù)語是ISO 9001和總質(zhì)量管理（TQM）。這些術(shù)語通?？梢曰Q使用，導(dǎo)致許多人混淆。在本文中，我們將探討ISO 9001和TQM之間的關(guān)系，并澄清ISO 9001是否可以視為TQM的一種形式。

理解ISO 9001

ISO 9001是國際標準用于國際標準化組織（ISO）開發(fā)的質(zhì)量管理系統(tǒng)。它為組織提供了一個框架，以建立，實施，維護和不斷改善其質(zhì)量管理系統(tǒng)。ISO 9001的主要重點是通過有效質(zhì)量管理來滿足客戶需求并提高客戶滿意度。

探索總質(zhì)量管理（TQM）

TQM比ISO 9001和涵蓋了旨在達到組織中高質(zhì)量的各種管理方法。與特定標準的ISO 9001不同，TQM更像是一種理念或心態(tài)，強調(diào)組織的每個成員不斷提高質(zhì)量。

tqm的特征是強大的客戶重點，流程。 - 面向思維，持續(xù)改進和授權(quán)員工。它促進了使用工具和技術(shù)的使用，例如統(tǒng)計過程控制，解決問題的方法和員工培訓(xùn)來推動質(zhì)量改進的工作。

iso 9001和TQM：它們是否相同？

雖然ISO 9001和TQM共享共同的原則和目標，但它們不是同一回事。ISO 9001可以看作是用于在組織內(nèi)實現(xiàn)TQM的工具之一。通過采用ISO 9001，組織可以建立質(zhì)量管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)與TQM的原理保持一致。

但是，僅ISO 9001并不能保證TQM的全面實施。TQM需要組織內(nèi)部的文化轉(zhuǎn)變，涉及各級管理和員工的積極參與和承諾。它不僅滿足了標準的要求，還專注于組織的所有領(lǐng)域的持續(xù)改進。

結(jié)論

總結(jié)，而ISO 9001和TQM是現(xiàn)場的相關(guān)概念在質(zhì)量管理中，它們不可互換。ISO 9001是為質(zhì)量管理系統(tǒng)提供框架的特定標準，而TQM是一種更廣泛的管理理念，專注于持續(xù)改善和客戶滿意度。

組織可以使用ISO 9001作為實現(xiàn)TQM原理和原理和改善他們的質(zhì)量管理實踐。但是，True TQM需要一種涉及整個組織的整體方法，并且超出了ISO 9001的范圍。

參考：

nave，D。（n.d。）。什么是總質(zhì)量管理（TQM）？定義和歷史。取自https://www.isixsigma.com/methodology/total-equality-management-tqm/what-is-total-quality-management-tqm-a-a-a-definition-and-andition-and-and-and--------------