什么是BS EN ISO 9002：2021？

BS EN ISO 9002：2021是一個國際標(biāo)準(zhǔn)，它列出了質(zhì)量管理系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)。它著重于組織在滿足客戶需求和提高客戶滿意度方面的有效性。此更新的版本強調(diào)基于風(fēng)險的思維，并進(jìn)一步與其他管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)保持一致，從而更容易將不同的系統(tǒng)集成在組織中。

了解關(guān)鍵更改

BS EN ISO 9002：2021的變化是采用高級結(jié)構(gòu)（HLS）。這種結(jié)構(gòu)可以輕松地與其他管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)集成，例如用于環(huán)境管理的ISO 14001或用于職業(yè)健康和安全的ISO 45001。通過實施共同的結(jié)構(gòu)，組織可以簡化其流程并減少努力的重復(fù)。

另一個重要的變化是對基于風(fēng)險的思維的關(guān)注不斷增加。修訂后的標(biāo)準(zhǔn)鼓勵組織識別和解決可能影響其有效滿足客戶需求能力的風(fēng)險和機會。這種方法可以幫助組織在管理潛在問題和預(yù)防問題之前變得更加主動。

實施BS EN ISO 9002：2021

實施BS EN ISO 9002：2021帶來的好處是對組織的好處。首先，它通過確保產(chǎn)品質(zhì)量和可靠的服務(wù)有助于提高客戶滿意度。反過來，這導(dǎo)致了客戶忠誠度和重復(fù)業(yè)務(wù)。

其次，該標(biāo)準(zhǔn)促進(jìn)了面向流程的質(zhì)量管理方法。通過專注于確定關(guān)鍵流程并監(jiān)視其績效，組織可以識別改進(jìn)的領(lǐng)域并實現(xiàn)卓越運營。該認(rèn)證證明了他們致力于提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)的承諾，因為它由第三方認(rèn)證機構(gòu)獨立驗證。

結(jié)論

bs bs en iso 9002：2021實施有效質(zhì)量管理系統(tǒng)的框架。更新的標(biāo)準(zhǔn)允許更輕松地與其他管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)集成，并強調(diào)基于風(fēng)險的思維。通過采用此標(biāo)準(zhǔn)，組織可以從提高客戶滿意度，提高運營效率和提高市場信譽中受益。