什么是BS EN ISO 32620：2012？

BS EN ISO 32620：2012是由英國標(biāo)準(zhǔn)機(jī)構(gòu)（BSI）和國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）開發(fā)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)為在交互式系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和評(píng)估中應(yīng)用人為因素的應(yīng)用提供了指南和要求。

了解人為因素

人為因素是指心理，生理和社會(huì)學(xué)特征這影響了人類與技術(shù)互動(dòng)的方式。這些因素在用戶界面的設(shè)計(jì)中起著至關(guān)重要的作用，并直接影響用戶體驗(yàn)和性能。BS EN ISO 32620：2012旨在解決這些因素，以確保牢記最終用戶設(shè)計(jì)交互式系統(tǒng)。

BS EN ISO 32620：2012

的重要性BS EN ISO 32620：2012可幫助組織開發(fā)以用戶為中心的系統(tǒng)，這些系統(tǒng)具有直觀，高效且安全使用。通過考慮到人類的能力和局限性，設(shè)計(jì)師可以創(chuàng)建產(chǎn)品和接口，以最大程度地減少錯(cuò)誤，最大化生產(chǎn)率并提高用戶滿意度。

該標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)在整個(gè)設(shè)計(jì)過程中進(jìn)行可用性測試的需求，以識(shí)別潛在的問題并根據(jù)經(jīng)驗(yàn)證據(jù)做出明智的設(shè)計(jì)決策。它還提供有關(guān)各個(gè)方面的指導(dǎo)，包括信息演示，控制設(shè)計(jì)和互動(dòng)行為，使設(shè)計(jì)人員能夠創(chuàng)建滿足用戶需求和偏好的系統(tǒng)。

實(shí)施BS EN ISO 32620：2012

實(shí)施BS EN ISO 32620：2012涉及遵循一組指南，以評(píng)估和提高交互式系統(tǒng)的可用性。此過程中的關(guān)鍵步驟包括：

進(jìn)行用戶研究以了解目標(biāo)受眾及其特定需求。

定義用戶需求并創(chuàng)建用戶配置文件或角色。

迭代設(shè)計(jì)，原型制作和評(píng)估系統(tǒng)，在每個(gè)階段都涉及用戶。

執(zhí)行可用性測試以識(shí)別和解決任何可用性問題。

不斷監(jiān)視和改善系統(tǒng)對(duì)系統(tǒng)的可用性而不是時(shí)間。

通過將BS EN ISO 32620：2012納入他們的設(shè)計(jì)過程，組織可以增強(qiáng)整體用戶體驗(yàn)，提高用戶滿意度并最終在市場上獲得競爭優(yōu)勢。