ISO-TR 30326:2013是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)發(fā)布的技術(shù)報(bào)告。它提供了有關(guān)易于使用的說(shuō)明,特別是與消費(fèi)產(chǎn)品相關(guān)的說(shuō)明提供的指導(dǎo)。這些說(shuō)明旨在促進(jìn)理解和促進(jìn)安全的使用。
易于理解說(shuō)明的重要性
清晰而簡(jiǎn)潔的說(shuō)明對(duì)于用戶(hù)對(duì)于用戶(hù)完全理解如何操作至關(guān)重要產(chǎn)品。難以理解或翻譯不良的說(shuō)明可能會(huì)導(dǎo)致用戶(hù)混亂,挫敗感甚至事故。ISO-TR 30326:2013強(qiáng)調(diào)了為目標(biāo)受眾量身定制的易于理解的說(shuō)明的重要性。
撰寫(xiě)易于理解說(shuō)明的指南
iso--TR 30326:2013概述了各種指南,以幫助作者創(chuàng)建有效的說(shuō)明:
簡(jiǎn)化語(yǔ)言并避免使用技術(shù)術(shù)語(yǔ):使用目標(biāo)受眾熟悉的簡(jiǎn)單明了的術(shù)語(yǔ)。
使用視覺(jué)效果。:合并圖表,插圖和其他視覺(jué)效果以幫助理解,特別是對(duì)于復(fù)雜的操作。
邏輯上結(jié)構(gòu)內(nèi)容:按照用戶(hù)的預(yù)期操作流程以邏輯順序排列信息。
考慮用戶(hù)特征:考慮用戶(hù)的經(jīng)驗(yàn)水平,教育,年齡以及他們可能擁有的任何潛在局限遵守ISO-TR 30326:2013中規(guī)定的準(zhǔn)則,制造商可以獲得幾個(gè)好處:
增強(qiáng)的用戶(hù)體驗(yàn):清晰的說(shuō)明減少了用戶(hù)的挫敗感并提高了滿(mǎn)意度,從而使產(chǎn)品和品牌產(chǎn)生了積極的認(rèn)識(shí)。需要額外的幫助或與客戶(hù)支持聯(lián)系。
全球市場(chǎng)可訪(fǎng)問(wèn)性:通過(guò)以下ISO指南,制造商可以制造通用可理解的說(shuō)明,促進(jìn)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的進(jìn)入。
總而言之,ISO,ISO-TR 30326:2013是創(chuàng)建易于理解說(shuō)明的寶貴資源。通過(guò)遵循其指南,制造商可以確保用戶(hù)滿(mǎn)意度,促進(jìn)安全并擴(kuò)大其市場(chǎng)范圍。
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