什么是ISO 55270：2018

ISO 55270：2018是一種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，可為撰寫易于理解的技術(shù)文檔提供準(zhǔn)則和要求。該標(biāo)準(zhǔn)旨在通過確保以簡(jiǎn)單易用的方式提供復(fù)雜信息來提高技術(shù)溝通的清晰度，準(zhǔn)確性和有效性。

ISO 55270：2018

有效的重要性溝通在任何領(lǐng)域都是必不可少的，尤其是在技術(shù)信息方面。如果沒有清晰簡(jiǎn)潔的文檔，用戶可能會(huì)難以理解，操作和維護(hù)產(chǎn)品或系統(tǒng)。ISO 55270：2018通過提供一組原則和準(zhǔn)則來解決這些問題文件滿足目標(biāo)受眾的需求。無論是用戶手冊(cè)，指導(dǎo)指南還是軟件文檔，遵循此標(biāo)準(zhǔn)都可以大大提高這些材料的可用性和有效性。

ISO 55270：2018

iso 55270的關(guān)鍵組件：2018年涵蓋了技術(shù)寫作的各個(gè)方面，包括文檔結(jié)構(gòu)，語言使用，圖形元素和可讀性因素。這是一些關(guān)鍵組件：

1。結(jié)構(gòu)：標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)了組織良好的內(nèi)容的重要性。它建議使用邏輯部分，標(biāo)題和小標(biāo)題來指導(dǎo)讀者通過文檔。清除大綱和格式化提高可讀性，并允許用戶快速找到信息。

2。語言和術(shù)語：ISO 55270：2018鼓勵(lì)使用普通，直截了當(dāng)?shù)恼Z言。應(yīng)避免或簡(jiǎn)單地避免或解釋行話，技術(shù)術(shù)語和首字母縮寫詞。明確的解釋和示例可幫助用戶更容易理解復(fù)雜的概念。

3。圖形元素：諸如圖表，圖表和插圖之類的視覺元素在有效傳達(dá)信息中起著至關(guān)重要的作用。該標(biāo)準(zhǔn)提供了創(chuàng)建清晰且內(nèi)容豐富的視覺效果的準(zhǔn)則，以增強(qiáng)理解和有助于故障排除。

實(shí)施ISO 55270：2018

以下ISO 55270：2018的好處為這兩種用戶帶來了一些好處和組織。

1。增強(qiáng)的用戶體驗(yàn)：根據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建的文檔使用戶更容易理解和操作產(chǎn)品或系統(tǒng)。清晰的說明和直觀的布局最大程度地減少了混亂和挫敗感，從而提高了用戶滿意度。

2。改善的安全性：在安全性至關(guān)重要，準(zhǔn)確且可理解的文檔至關(guān)重要的行業(yè)中。遵守ISO 55270：2018可確保與安全有關(guān)的信息有效地傳達(dá)，從而最大程度地減少了由于誤解而造成的事故或錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)。

3。節(jié)省成本：編寫的技術(shù)文件降低了支持和培訓(xùn)成本。當(dāng)用戶可以獨(dú)立訪問和理解信息時(shí)，它減少了對(duì)客戶支持團(tuán)隊(duì)的額外幫助或故障排除的需求。

ISO 55270：2018在促進(jìn)有效的溝通中起著重要作用。通過遵循其準(zhǔn)則，組織可以在提高整體效率和降低不必要的費(fèi)用的同時(shí)為用戶提供更好的支持。