什么是EN ISO 9004：2018？

en ISO 9004：2018，也稱為ISO 9004：2018，是一套國際標準，為組織提供了改善其整體績效的指南。它是ISO 9001：2015的擴展，重點介紹質量管理系統(tǒng)。

EN ISO 9004：2018

的目的是EN ISO 9004：2018的主要目的是使組織能夠通過為利益相關者創(chuàng)造價值來取得持續(xù)的成功。它強調了一種整體管理方法的重要性，這不僅僅滿足客戶要求。

關鍵原則和準則

en iso 9004：2018奠定了原則和準則的框架，該框架是該框架組織可以用來提高其性能。其中包括：

領導力：高層管理人員在推動組織的改進和建立卓越文化中起著至關重要的作用。

策略和規(guī)劃：組織應具有清晰的愿景，使命，任務和目標，并制定實現(xiàn)目標的策略。

資源管理：確保人類和物理資源的可用性支持組織的活動。

過程方法：理解和管理流程系統(tǒng)地實現(xiàn)預期的結果。

持續(xù)改進：專注于整個組織的持續(xù)改進，涉及所有員工。

基于證據的決策：使用數據和信息來做出知情決策

關系管理：與客戶，供應商和其他利益相關者建立和維持互惠關系。

實施EN ISO 9004：2018

的好處P>實施EN ISO 9004：2018可以為組織帶來一些好處。它有助于提高整體績效，提高客戶滿意度，驅動不斷提高，并創(chuàng)造出卓越運營的文化。它還為對最佳實踐的自我評估和基準測試提供了一個框架。