QM的7個原則是什么？

質(zhì)量管理系統(tǒng)（QMS）是指組織實施的一組政策，流程和程序，以確保其產(chǎn)品或服務始終達到或超過客戶期望。井井有條的QM可以幫助組織提高效率，降低成本，提高客戶滿意度并實現(xiàn)其業(yè)務目標。為了建立有效的QM，重要的是要了解和應用下面提到的七個原則。

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客戶焦點是成功的QMS的基礎。組織應該了解客戶的需求和期望，并努力超越他們。通過不斷監(jiān)視客戶反饋并相應地改善產(chǎn)品或服務，組織可以提高客戶滿意度和忠誠度。

2。領導力

有效的領導對于實施和維護QM至關重要。領導者應建立明確的愿景，設定目標，并在組織內(nèi)部建立質(zhì)量文化。他們還應提供必要的資源和支持，以使員工能夠履行其職責并為QMS做出貢獻。

3。在QMS的成功中，人們的參與

各級員工在成功中起著至關重要的作用。組織應通過有效的溝通，培訓和認可計劃來促進員工的參與和授權。參與和積極進取的員工更有可能貢獻創(chuàng)新的想法，確定改進的機會，并積極參與實現(xiàn)QMS的目標。

4。過程方法

一種基于過程的方法強調(diào)了理解和管理相關過程作為實現(xiàn)預期結(jié)果的系統(tǒng)的重要性。組織應確定關鍵流程，定義其輸入和輸出，并不斷監(jiān)視和衡量其性能。這使組織能夠確定改進的領域，優(yōu)化資源利用并提高整體效率。

5。改進

組織應不斷地關注持續(xù)改進。這涉及設定目標，分析數(shù)據(jù)和實施操作以增強QMS的性能。通過采用積極主動的方法來識別和解決潛在的問題或風險，組織可以防止問題發(fā)生并推動可持續(xù)改進。

6?；谧C據(jù)的決策

與QMS相關的決策應基于可靠的數(shù)據(jù)和信息。組織應收集，分析和解釋數(shù)據(jù)以做出明智的決定。這有助于識別趨勢，評估所采取的動作的有效性，并進行必要的調(diào)整以實現(xiàn)預期的結(jié)果。

7。關系管理

與供應商和其他相關利益相關者建立和維持互惠關系對于QM的成功至關重要。組織應根據(jù)供應商滿足需求，建立清晰的溝通渠道并協(xié)作以提高產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度的能力。定期評估和管理這些關系可確保過程的更加無縫整合，并有助于整體有效性。